Feu Vert poursuit son plan de déploiement de ses nouveaux centres Feu Vert Services, consacrés à l’entretien rapide. Leader de son secteur avec 451 centres en Europe, le Groupe Feu Vert emploie 7 000 collaborateurs sous enseignes et a réalisé un chiffre d’affaires sous enseignes de 648 millions d’euros hors taxes en 2013.
En 2013, il s’est vendu 5,3 millions de véhicules d’occasion en France. La moitié d’entre eux ont connu une défaillance dans la première année suivant leur cession. Feu Vert a donc décidé de s’occuper de cette question en proposant 2 nouveaux services exclusifs et innovants pour accompagner les automobilistes et s’emparer de leurs contraintes ....
Tout automobiliste qui souhaite faire certifier l’état de son véhicule pour mieux le vendre peut désormais le faire chez Feu Vert. L’acheteur bénéficiera dès la vente conclue, en plus d’une totale transparence sur l’état du véhicule, d’une garantie pannes mécaniques, électriques et électroniques et d’une assistance étendue. Feu Vert propose en outre de nouvelles offres d’extension de garantie accessibles à tous véhicules entre 0 et 7 ans, incluant entre autres une assistance dépannage 0 kilomètre et sans plafond de prise en charge ....
Un diagnostic pour mieux vendre son véhicule
Destinée aux automobilistes en possession d’un véhicule qu’ils souhaitent céder, la nouvelle solution d’achat/vente
entre particuliers de Feu Vert simplifie et sécurise les transactions. Concrètement, Feu Vert réalise pour le propriétaire une expertise complète de l’état du véhicule (intérieur, extérieur, mécanique) dont un essai routier, puis lui envoie un rapport détaillé, accompagné de conseils pratiques pour mieux vendre son véhicule (étude de la valeur Argus sur le marché et livret de conseils). Le pack tout compris à 179 euros comprend une garantie pannes mécaniques, électriques et électroniques de 3 mois (extensible à 6 mois pour 20 euros de plus) au bénéfice du futur acquéreur. C’est lui, acheteur du véhicule, qui activera sa garantie. Ce service permet de rassurer l’acheteur et de valoriser l’annonce du vendeur par rapport aux autres modèles mis en vente sur le marché. L’automobiliste qui achète un véhicule certifié par Feu Vert bénéficie ainsi au moment de la vente d’un service « clés en mains » :
- une connaissance précise de l’état général du véhicule,
- l'assurance de son bon état mécanique,
- une garantie pannes, qui, au-delà d’une couverture qualitative, est sans plafond de prise en charge, au kilométrage illimité et qui intègre une assistance toutes pannes, crevaison et remorquage 0 kilomètre ....
En fonction des besoins du vendeur, Feu Vert propose également un pack comprenant le passage du contrôle
technique dans un centre agréé. Pour Bernard Perreau, Président de Feu Vert, « Cette démarche de services s’inscrit dans le nouveau projet d’entreprise de Feu Vert que nous développons en 2014 afin de compléter notre expertise. Vendeurs et acheteurs sont généralement de bonne foi. Il n’est donc pas normal de voir autant de défaillances après transactions, alors qu’il suffit généralement d’un contrôle expert exercé par des professionnels pour éviter une panne dans les semaines ou mois qui suivent un achat. Seul un spécialiste comme Feu vert peut se permettre de proposer ce type de prestation aux automobilistes. Nous le faisons à la fois pour fluidifier le marché de l’occasion et permettre aux acheteurs et aux vendeurs de négocier au juste prix et dans la sérénité » ....
Une offre pour en assurer sa réparation en cas de panne
Feu Vert lance parallèlement des offres d’extension de garantie « Premium » ou « Essentielle », d’une durée de 12 ou 24 mois. Que la garantie constructeur du véhicule se termine ou que le client vienne d’acquérir un véhicule d’occasion, les garanties Feu Vert s’adaptent à l’âge du véhicule. Les conducteurs peuvent y souscrire à tout moment entre les 0 et 7 ans du véhicule (le véhicule doit également avoir moins de 130 000 km et moins de 250 CH Din) ....
Ces offres couvrent les pannes mécaniques, électriques et électroniques et inclues une assistance 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Avec ces extensions de garantie (disponible à partir de 164 euros), cessibles entre particuliers, l’automobiliste profite en toutes circonstances d’une garantie kilométrage illimité, active au 1er jour sans délai de carence, sans plafond de prise en charge et, dans le cadre du contrat, sans avoir à avancer les éventuels frais de réparation. En cas de panne non-immobilisante, le diagnostic et la prise en charge se font chez Feu Vert ou chez le réparateur de son choix. En cas de panne immobilisante, l’automobiliste bénéficie d’une assistance toutes pannes, crevaison et remorquage 0 kilomètre dans le centre Feu Vert le plus proche ou chez un partenaire agréé et ce, même si la panne n’est pas couverte par la garantie. Enfin, si le véhicule est immobilisé plus de 2 heures (diagnostic ou réparation), un véhicule de remplacement de catégorie équivalente est mis à disposition.
Avec ces deux nouveaux services complémentaires, Feu Vert entend accroître son offre pour équiper et entretenir chaque véhicule dans les meilleures conditions de prix, de qualité, de délai et de proximité.
« Lancer sur un marché très concurrentiel une extension de garantie offrant un tel niveau de couverture à des véhicules âgés jusqu’à 7 ans et aux prix Feu Vert est une véritable innovation que nous sommes désormais fiers de proposer » explique Audrey Llort, chef de projet des nouveaux services Feu Vert. Ces deux services ont été développés en partenariat avec Icare Assurance, filiale du groupe Europ Assistance ....
Les centres Feu Vert Services, c'est ça ...
